Obsługa klienta
Dostawa i płatności
Kiedy wysyłacie model dostępny od ręki?
Model dostępny od ręki wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania płatności. Dostępność sprawdź po wybraniu konkretnego rozmiaru i koloru, ponieważ inny wariant tego samego modelu może powstawać dopiero na zamówienie. Przesyłki wychodzą z Příboru, a o wysyłce informujemy Cię e-mailem z numerem przesyłki. Wysyłka w ciągu 3 dni roboczych to nie to samo co dostawa w ciągu 3 dni.
Co oznacza szycie na zamówienie i kiedy otrzymam model?
Szycie na zamówienie oznacza, że standardowy rozmiar i kolor z oferty przygotowujemy dopiero po złożeniu zamówienia. W przypadku tych modeli obowiązuje dostawa do 14 dni roboczych. Nie chodzi automatycznie o ubranie uszyte według Twoich indywidualnych miar. Jeśli potrzebujesz zmienić długość lub krój, uzgodnij to z nami wcześniej; możliwości i warunki ustalamy osobno.
Ile kosztuje dostawa na terenie Republiki Czeskiej?
Standardowa dostawa na terenie Republiki Czeskiej kosztuje 72 CZK, a przy zamówieniu od 1 500 CZK jest bezpłatna. Wariant ekspresowy kosztuje 450 CZK i oznacza priorytetową wysyłkę modeli dostępnych od ręki. Wybraną dostawę i cenę końcową sprawdzisz w kasie przed zapłatą. Ekspresowa wysyłka nie skraca czasu produkcji modelu, który dopiero jest szyty na zamówienie.
Jak zapłacę za zamówienie w sklepie internetowym?
Za zamówienie w sklepie internetowym LADA zapłacisz kartą płatniczą online w bezpiecznej kasie. Ceny podane są w CZK z VAT, a fakturę otrzymasz e-mailem. Nie oferujemy płatności przy odbiorze. Jeśli chcesz odebrać zamówienie osobiście w studiu w Příborze, uzgodnij to wcześniej pod adresem atelier@ladavyvialova.cz; odbiór osobisty nie jest potwierdzany automatycznie przez złożenie zwykłego zamówienia.
Czy dostarczacie do Polski?
Tak. Oprócz Republiki Czeskiej dostarczamy do Polski przez Packetę: do punktu odbioru za 25 PLN lub pod adres za 35 PLN, przy zamówieniu od 700 PLN bezpłatnie. Dostawa trwa 3–5 dni roboczych od wysyłki. Ceny w polskim sklepie są w PLN. Kart podarunkowych do Polski nie sprzedajemy. Do innych krajów na razie nie dostarczamy, kasa nie przyjmie więc adresu spoza Republiki Czeskiej i Polski.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Odbiór osobisty można uzgodnić indywidualnie pod adresem atelier@ladavyvialova.cz. Studio w Příborze odwiedzisz po wcześniejszym umówieniu. Przed podróżą poproś o potwierdzenie, że Twoje zamówienie jest gotowe.
Co oznacza „Na zapytanie”?
Zanim zamówisz model, napisz do nas. Dostępność, termin i cenę ustalimy z Tobą indywidualnie.
Przegląd cen dostawy
| Sposób | Cena | Uwaga |
|---|---|---|
| Standardowa dostawa na terenie Czech | 72 CZK | Bezpłatnie przy zamówieniu od 1 500 CZK. |
| Ekspresowa dostawa na terenie Czech | 450 CZK | Priorytetowa wysyłka modeli dostępnych od ręki. |
| Polska – Packeta do punktu odbioru | 25 PLN | Bezpłatnie przy zamówieniu od 700 PLN. Dostawa 3–5 dni roboczych od wysyłki. |
| Polska – Packeta pod adres | 35 PLN | Bezpłatnie przy zamówieniu od 700 PLN. Dostawa 3–5 dni roboczych od wysyłki. |